Política de Privacidad y Protección de Datos Personales


Última actualización: 04 de febrero de 2025


3Dintopía (en adelante, "La Empresa"), con domicilio en Calle Pedro Ascencio Privada 199 Int. 37, Col. Villas San Agustín I, Metepec, México, C.P. 52149, y correo electrónico [email protected], está comprometida con la protección de los datos personales proporcionados por sus clientes.

Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en su caso, transferimos dichos datos personales en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Además, contamos con un sitio web oficial donde pueden consultarse nuestros productos y servicios. Cualquier información recopilada a través del sitio estará sujeta a esta política de privacidad.

1. Datos Personales Recabados

Recopilamos únicamente los datos personales necesarios para cumplir con los fines relacionados con los servicios que ofrecemos:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono
  • Domicilio (para la entrega de pedidos, en caso de que el cliente lo solicite)
  • Fotografías (para la creación de figuras personalizadas)

La información es proporcionada directamente y de forma voluntaria por el cliente a través de nuestros canales de contacto, incluyendo redes sociales, correo electrónico y nuestro sitio web.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Primarias (indispensables):

  • Crear figuras personalizadas tipo POP basadas en la imagen del cliente o de la persona que este decida.
  • Comunicarnos con el cliente para informar sobre el avance del pedido.
  • Coordinar la entrega de los productos.

Secundarias (opcionales): Actualmente, no utilizamos los datos personales con fines publicitarios, de mercadeo ni promoción.

3. Uso y Conservación de Fotografías

Las fotografías proporcionadas por los clientes serán utilizadas exclusivamente para la personalización de las figuras solicitadas. Estas imágenes se almacenan en un servidor NAS privado, evitando su exposición a servicios de terceros.

Las fotografías serán almacenadas por un máximo de 6 meses después de la entrega del pedido, tras lo cual serán eliminadas de manera segura.

4. Transferencia de Datos Personales

3Dintopía no comparte los datos personales con terceros. En caso de que esto cambie, se solicitará el consentimiento previo y expreso del cliente.

5. Reglas Sobre Datos de Terceros

Si el cliente proporciona datos de terceros para la personalización de figuras, declara que cuenta con el consentimiento de dichas personas. La Empresa no se hace responsable del uso que el cliente dé a las figuras entregadas.

6. Medios para Ejercer Derechos ARCO

Los clientes pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) mediante:

  • Correo: [email protected]
  • Teléfono/WhatsApp: +52 56 3491 6635
  • Redes sociales: Facebook, Instagram y TikTok como 3Dintopía

7. Uso del Sitio Web y Cookies

Nuestro sitio web puede recopilar información mediante cookies para mejorar la experiencia del usuario. Se notificará a los usuarios y podrán configurar sus preferencias.

8. Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los clientes serán informados de cualquier cambio a través de nuestro sitio web, WhatsApp o redes sociales.

9. Aceptación y Consentimiento

Al proporcionar datos personales, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en esta política.